Community Manager en Miami
Las redes sociales se han convertido en el mejor instrumento para el crecimiento de una marca personal o empresarial. Estas han desplazado en gran medida a los medios de comunicación tradicionales como la Tv, Radios, medios impresos y demás. Dando como resultado un cambio radical en la forma de hacer publicidad a las empresas. Actualmente gracias a esta evolución comunicacional han surgido los profesionales del marketing digital como los Community Manager, que son profesionales encargados de manejar las redes sociales para promocionar productos y servicios de la empresa en la comunidad digital.
Oriente Creativo pone a su disposición este post donde serán aclaradas muchas dudas acerca de este increíble trabajo. El artículo está principalmente dirigido a empresas y Startup que laboran en Miami.
¿Qué exactamente hace un Community Manager?
Hasta la fecha mucha gente tiene ideas muy superficiales de esta labor tan interesante y compleja. Para muchos, los Community Manager solo se encargan de publicar imágenes en las redes sociales, al igual que se piensa que no se necesita una capacitación previa para desempeñarse en este trabajo.
Pero esta afirmación no es del todo cierta, un Community manager va mucho más allá de solo publicar, comentar, conseguir me gustas e interacciones en las publicaciones de la cuenta. Este profesional tiene la importante responsabilidad de crear una imagen y reputación en el mundo digital, en torno a la marca o empresa que representa. ¿Pero cómo lo hace? principalmente creando y aplicando estrategias de marketing que favorezcan a la empresa. También empatizando con los clientes de manera tal que sus gustos, necesidades, quejas y reclamos sean escuchados, con el objetivo de construir la fidelidad entre los clientes y la marca. Al igual que, aplicando servicios de posicionamiento en redes sociales, SEO para contenido web, blog y redes sociales.
Un Community manager necesita una formación previa en diseño gráfico, redes sociales y SEO, al igual que necesita también, sólidas habilidades comunicativas en escritura y un conjunto de cualidades personales como la creatividad, curiosidad y la cordialidad, ya que a menudo transmitirán información sobre nuevos productos y ofertas, también, tendrá que mediar y resolver conflictos de clientes en el mundo digital. Si desea obtener resultados positivos para su empresa, un Community Manager experimentado y con formación será la mejor opción.
¿Si mi empresa está en Miami, mi Community Manager debe estar en Miami también?
No necesariamente, si su empresa se encuentra en Miami, no es primordial que su Community manager esté en Miami también. Por cuanto esta es una profesión de marketing digital y se puede realizar a cualquier distancia, utilizando únicamente la conexión a internet, una computadora o un dispositivo móvil. Lo que sí es de extrema importancia es que el Community Manager diseñe, aplique estrategias y tácticas digitales para lograr el objetivo de su contratación, al igual que cumpla con los objetivos intrínsecos de la empresa. Para ello debe contar con algunos requerimientos tales como: ser muy pero muy creativo, analítico, poseer fuertes habilidades comunicativas tanto oral como escritas y que establezca una confianza óptima con la clientela, de igual manera, debe realizar su trabajo en el mundo digital con ética, profesionalismo y compromiso para así ganarse la confianza de la clientela, lograr un vínculo con la empresa y así alcanzar su objetivo primario que es el de vender el producto o servicio posicionándolo en gran escala.
Diferencia entre un Community Manager de Miami y Community Manager Venezolano
¿Qué diferencia un Community Manager de Miami a un Community Manager de Venezuela? Principalmente el punto diferenciador son las tarifas. Debido a la crisis económica que atraviesa Venezuela, la moneda nacional el Bolívar presenta una devaluación profunda en relación a la moneda nacional de EE.UU el dólar. Dando como resultado que el venezolano pueda establecer tarifas mucho más bajas por la prestación de sus servicios en comparación con los Community Manager de Miami.
¿Que incluye la gestión de sus Redes Sociales?
– Manejo de redes sociales como Facebok, Intagram, Twitter, Pinterest y Linkedin.
– Evaluación y aplicación de estrategias de Branding.
– Interacción con los usuarios y clientes a través en los medios sociales.
– Análisis de resultados
– Aumentar orgánicamente el número de seguidores y fans en las redes sociales.
– Posicionamiento de su marca o empresa en los buscadores principales de Google.
Recomendación
La labor de un Community Manager es fundamental y de vital importancia para la consolidación digital de cualquier empresa. Es por ello que es que este profesional del marketing cuente con las habilidades que le permitan destacar en el área, tales como: compromiso, creatividad, habilidades comunicativas y mucho profesionalismo. Cabe destacar, que si este profesional logra los objetivos propuestos por la empresa, marca o producto ésta crecerá de manera exponencial logrando no solo ubicarla en un sitial privilegiado en el mundo digital sino que también logrará excelentes relaciones entre la empresa contratante sus clientes.
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